Retail y e-commerce
Marca, sitio web y e-commerce para tiendas físicas y en línea
En el retail, cada segundo de fricción es una venta menos. Construyo tiendas rápidas, marcas que se destacan en el estante y en el feed, y una atención que convierte en el mostrador y en WhatsApp.
Desafíos del sector
Carritos abandonados
El envío, el plazo y un checkout confuso hacen que el cliente desista en el último paso.
Dependencia de los marketplaces
Márgenes ajustados y ninguna relación directa con el cliente.
Canales desconectados
La tienda física y la tienda en línea parecen empresas distintas.
Fechas de temporada
Picos de demanda sin la estructura para atenderlos y aprovecharlos.
Cómo ayudo
- BrandingIdentidad, empaques y comunicación visual de la tienda para que la marca sea reconocible.Ver más: Branding
- Sitios webUn e-commerce rápido, con páginas de producto que venden y un checkout simple.Ver más: Sitios web
- Posicionamiento digitalSEO de productos y categorías, Perfil de Empresa en Google para la tienda física y campañas.Ver más: Posicionamiento digital
- Diagnóstico de negocioEmbudo de compra analizado para encontrar en qué punto abandona el cliente.Ver más: Diagnóstico de negocio
- Capacitación comercialGuiones de atención para WhatsApp y mostrador, con foco en el ticket promedio.Ver más: Capacitación comercial
- Transformación operativaProcesos de pedido, entrega y posventa que generan recompra.Ver más: Transformación operativa
Preguntas frecuentes
Escríbeme por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva)¿Qué plataforma de e-commerce usas?
Depende del catálogo, del volumen y de la operación. Recomiendo la plataforma después de entender el negocio, sin atarte a una solución específica.
¿Vale la pena tener tienda propia si ya vendo en un marketplace?
Sí, como complemento. La tienda propia deja más margen, datos de clientes y una relación directa, mientras el marketplace sigue aportando volumen.
¿También ayudas a la tienda física?
Sí. La comunicación visual, la atención en el mostrador, el Perfil de Empresa en Google y la integración entre lo físico y lo digital forman parte del trabajo.