Especialidades · Salud y Estética
Marketing médico del primer clic a la cita agendada
Marca, sitio web, Google, WhatsApp y agenda trabajando juntos para que médicos, dentistas y clínicas reciban más pacientes, dentro de las reglas de publicidad médica (en Brasil, la Resolución CFM n.º 2.336/2023), de cada consejo profesional y de la protección de datos.
- Para quién
- Médicos, dentistas y clínicas
- Qué incluye
- Marca, sitio web, Google, recepción y agenda
- Reglas
- CFM 2.336/2023, CFO y LGPD (Brasil)
- Dónde
- Brasil y el exterior, en remoto
Por qué un especialista
El marketing médico no es marketing común con una foto en bata. Tiene reglas del consejo y datos sensibles en el camino, y un paciente que investiga mucho antes de agendar.
La salud y la estética son una de mis dos especialidades. Me ocupo de la marca, del sitio web, de Google, de la atención y de la agenda, porque el paciente pasa por todo eso antes de llegar a la consulta.
El objetivo es fácil de medir: más personas que te encuentran, más contactos que se convierten en citas y menos horarios vacíos.
- años de experiencia
- 9+
- frentes integrados, de la marca a la operación
- 6
- clientes nacionales e internacionales
- +76
- de foco en resultados medibles, basado en indicadores reales de éxito
- 100%
Para quién es
- 01
Médicos con consultorio propio
Especialistas que quieren que los encuentre quien busca su especialidad en la ciudad y llenar su agenda particular.
- 02
Clínicas y policlínicas
Varias especialidades, varias agendas y una recepción que tiene que poder con todo.
- 03
Dentistas y clínicas dentales
Tratamientos de mayor valor, que dependen de la confianza y de una buena conversación antes del sí.
- 04
Dermatología y estética médica
Procedimientos con reglas propias de publicidad y un paciente que decide por lo que ve.
Señales de que es el momento
- La agenda particular depende de recomendaciones y no crece.
- Tu sitio no aparece cuando alguien busca tu especialidad en tu ciudad.
- La recepción recibe muchos mensajes por WhatsApp, pero pocos se convierten en citas.
- No sabes de dónde vienen los pacientes ni cuánto cuesta cada uno.
- Pensaste en anunciar, pero temes infringir las reglas de publicidad médica.
- La marca no muestra el nivel de atención que ofreces.
Qué incluye
- BrandingNombre, identidad y tono de voz que transmiten seguridad antes de la primera consulta, aplicados del consultorio a las redes.Ver más: Branding
- Sitios webSitio rápido en el celular, con una página para cada tratamiento, agenda directa y textos revisados según la norma.Ver más: Sitios web
- Posicionamiento digitalPresencia en Google para quien busca la especialidad en la ciudad: SEO local, Perfil de Empresa, reseñas y contenido educativo.Ver más: Posicionamiento digital
- Diagnóstico de negocioNúmeros de punta a punta: de dónde vienen los pacientes, cuánto cuesta cada cita y dónde se pierden los contactos.Ver más: Diagnóstico de negocio
- Capacitación comercialCapacitación de la recepción para responder rápido, resolver dudas y llevar el contacto hasta la cita, sin presión.Ver más: Capacitación comercial
- Transformación operativaRecordatorios, confirmación, seguimiento e indicadores de agenda para reducir ausencias y horarios vacíos.Ver más: Transformación operativa
Dentro de las reglas, sin perder fuerza
En salud, la comunicación tiene que convencer sin salirse de la norma. Las reglas entran en el proyecto desde el primer texto.
Resolución CFM n.º 2.336/2023
Comunicación sobria, sin sensacionalismo y sin inducir promesas de resultado. El antes y después solo con carácter educativo, autorización del paciente y anonimato, siempre validado con el médico responsable.
Las reglas de cada consejo
Los dentistas siguen las normas del CFO; otros profesionales de la salud, las de su propio consejo. Una clínica con responsable técnico médico sigue la regla del CFM.
Protección de datos de salud
Los datos de salud son datos personales sensibles. Los formularios piden solo lo necesario, y ningún dato de paciente va a un píxel de anuncios.
Políticas de Google y Meta
Las plataformas tienen reglas propias para la salud. El remarketing, las listas de clientes y las conversiones mejoradas solo se usan donde están permitidos.
Cómo funciona
- 01
Diagnóstico del recorrido
De Google al consultorio: dónde te encuentra el paciente, dónde desiste y cuánto cuesta cada cita agendada.
- 02
Posicionamiento y marca
Lo que hace de tu atención la mejor opción, dicho de una forma que el paciente entiende y que respeta la norma.
- 03
Sitio, Google y campañas
Páginas por especialidad y tratamiento, SEO local y anuncios medidos del clic a la cita.
- 04
Recepción y agenda
Guiones de atención, confirmación y seguimiento para que más contactos se conviertan en citas y más pacientes vuelvan.
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Preguntas frecuentes
Escríbeme por WhatsApp (se abre en una pestaña nueva)¿Qué es el marketing médico?
Es el trabajo de hacer que un médico, dentista o clínica sea encontrado, elegido y recordado por los pacientes. Incluye marca, sitio web, Google, redes sociales, atención y agenda. En Brasil, todo eso tiene que respetar la Resolución CFM n.º 2.336/2023 y las reglas de cada consejo profesional.
¿Un médico puede anunciarse en Google e Instagram?
Sí. En Brasil, la Resolución CFM n.º 2.336/2023 garantiza la libertad de anuncio con responsabilidad: comunicación sobria, sin sensacionalismo y sin inducir promesas de resultado. Google y Meta también tienen políticas propias para anuncios de salud, que entran en la planificación de las campañas.
¿Puedo mostrar el antes y después?
Sí, con condiciones. La resolución permite imágenes de antes y después con carácter educativo, autorización del paciente, anonimato y sin manipulación, acompañadas de un texto sobre indicaciones y factores que pueden influir en el resultado. Analizo cada caso con el médico responsable.
¿Cómo se protegen los datos en el sitio del consultorio?
Los datos de salud son datos personales sensibles según la LGPD, la ley brasileña de protección de datos. El sitio pide solo lo necesario en el formulario, solo mide visitas después del consentimiento en el aviso de cookies y no envía datos de pacientes a herramientas de anuncios.
¿En cuánto tiempo se ven los resultados?
Las campañas en Google suelen traer contactos en las primeras semanas. El SEO y el Perfil de Empresa en Google tardan algunos meses en ganar fuerza. El diagnóstico define metas realistas para cada etapa, y los números se revisan mes a mes.
¿Atiendes clínicas de cualquier ciudad?
Sí. El trabajo es remoto y atiendo a profesionales y clínicas de todo Brasil, desde consultorios de un solo profesional hasta clínicas con varias especialidades.